Al momento de pagar existen dos opciones:
1- DESPACHO A DOMICILIO con cargo extra, que dependerá del lugar de destino y las dimensiones del producto adquirido.
2- RETIRO EN BODEGA, ubicada en la comuna de Peñalolen. Al realizar la compra con este método nos pondremos en contacto vía correo electrónico para definir horario y día de retiro.
Para todos los efectos, es responsabilidad absoluta del cliente entregar los datos correctos de contacto y dirección.
Los plazos de envío, tanto para Santiago como para regiones es de máximo 5 días hábiles. Si este plazo no se cumple los clientes deberán ponerse en contacto con nosotros al correo contacto@mecann.cl y daremos pronta solución.
PRODUCTOS DE VIDRIO:
Las PIPAS, BONGS, AMPOLLETAS y en general productos frágiles, serán enviados tomando todas las precauciones necesarias para asegurar la llegada a destino sin inconvenientes. Por lo tanto es responsabilidad del cliente revisar cada producto al recibirlo antes de firmar cualquier documento de "Recibo conforme".
Si el producto viene en mal estado, inmediatamente debe ser rechazado por el cliente y comunicarse directamente con nosotros para entregar una pronta solución.
Al recibir el producto y firmar el "Recibo conforme", Mecann no se hará responsable por el estado de los productos.
SEMILLAS:
Al tratarse de organismos vivos, en Mecann no podemos dar garantía de la germinación de estas.
Es imposible para nosotros saber como la almacenaron y manipularon correctamente luego de la entrega, ni tampoco podemos conocer el método de germinación que se utilizó.
Sin lugar a duda lo mas importante es tener en cuenta que los Bancos de Semillas están trabajando con genética, lo cual es imposible de manipular con exactitud.
Los bancos tienen un margen de error del 15% a 20% en fallas de germinación. Sin embargo este porcentaje disminuye dependiendo del método de germinación y la experiencia del cultivador.
